用户名: 密 码:
滚动信息:
·四川交达律师事务所 2030/03/30 ·中国国家知识产权局与欧洲专利局关于共同应对新型冠状病毒肺炎疫情的联合声明 2020/07/01 ·我国拟修法促进专利实施运用 2020/06/30 ·上海全力打造国际知识产权保护高地 2020/06/29 ·专利文献馆2020年6月公益讲座计划——“《地理标志专用标志使用管理办法(试行)》解读”专题(6月30日) 2020/06/26 ·广东首家知识产权金融服务中心成立 2020/06/25 ·商标驳回复审网上申请功能6月28日上线 2020/06/24 ·《关于支持出口产品转内销的实施意见》提出加强知识产权保障 2020/06/23 ·从多家KTV诉音集协垄断案谈对著作权集体管理反垄断争议的思考 2020/06/19 ·央地政策密集落地 知识产权保护力度再升级 2020/06/18 ·湖北省高价值专利大赛落幕 2020/06/17 ·最高人民法院就《关于知识产权民事诉讼证据的若干规定(征求意见稿)》公开征求意见 2020/06/16 ·著作权法修订不宜引入“权利滥用”条款 2020/06/15 ·知识产权助力人工智能产业,为“新基建”打好“新地基” 2020/06/13 ·网络侵犯知识产权犯罪对刑事司法提出挑战 2020/06/11 ·推进知识产权“三合一”审判 保障“母亲河”生态安全 2020/06/10 ·知识产权保护运用列入海南自贸港建设重点任务 2020/06/09 ·因含有“吃货”,“淘宝吃货”商标被驳回! 2020/06/08 ·2020年全国打击侵权假冒伪劣工作涉及7方面、35项任务! 2020/06/05 ·电商巨头入局加剧知识产权竞争,公开数据显示行业6年增长12倍 2020/06/05
滚动信息
网站公告
您的位置:首页 > 滚动信息 > 2019十大消费维权舆情热点出炉:“直播带货”问题上榜

2019十大消费维权舆情热点出炉:“直播带货”问题上榜
发布者:网站管理员-ZLZM666 发布时间:2020-1-14 9:15:57 省份:暂无 阅读:215次 【字体:

2019十大消费维权舆情热点出炉:“直播带货”问题上榜

(来源:人民网

 

中新经纬客户端113日电 中国消费者协会(下称中消协)网站13日发布2019年十大消费维权舆情热点,按社会影响力得分看,排在前五的是奔驰车主哭诉维权引起各界反思;“双11”被指规则复杂暗藏消费陷阱;AI换脸软件爆红却涉嫌侵权;“直播带货”中的消费问题频现;培训机构跑路学员退费无门还陷“套路贷”。

 

中消协称,奔驰车主哭诉维权事件虽是个案,但其背后折射出汽车消费领域维权困难的现状,同时也反映出汽车行业存在产品质量缺陷、厂商经销商销售套路多、售后服务不到位等乱象。针对汽车消费维权难,舆论认为,有关部门应通过采取完善消费投诉机制、畅通投诉渠道、简化投诉流程等举措,以降低消费者维权成本。

 

此外,“双11”一直是每年的消费热点话题。《2019年“双11”消费维权数据报告》显示,35%的消费者认为今年“双11”规则复杂、“套路”多,占维权投诉话题的最大比重。此外,隐藏在“双11”购物狂欢活动之下的诸多消费陷阱也让消费者防不胜防,商家不退定金、商品先涨价后降价、或者买完就降价,让部分消费者大呼上当。复杂的消费规则,很容易让消费者出现冲动消费,更容易陷入不良商家设置的消费陷阱之中,给消费维权带来更多挑战。

 

中消协还指出,“直播带货”中的消费问题频现,引起大众关注。舆论认为,平台既要完善诚信评价机制、提高准入标准,以做好自律;也要引导、敦促主播在相关领域形成更强的知识储备和专业度,做好对平台内商家与主播的他律。监管部门应加快“直播带货”法治化监管建设力度,提高直播带货违法成本,增强监管震慑力。对于出现假冒伪劣、侵犯知识产权、侵害消费者权益的“带货”行为,应依法从严查处。

 

根据中国消费者协会与人民网舆情数据中心测算,“2019年十大消费维权舆情热点”分别是:奔驰车主哭诉维权引起各界反思;“双11”被指规则复杂暗藏消费陷阱;AI换脸软件爆红却涉嫌侵权;“直播带货”中的消费问题频现;培训机构跑路学员退费无门还陷“套路贷”;上海迪士尼禁止外带食品惹争议;视频网站超前点播付费模式引发争议;炒作经济热潮下存在消费侵权隐患;中消协首例公益诉讼调解成功;知名品牌家电特约售后服务乱象被曝光。

 

中消协表示,同往年的热点相比,消费者在维护自身权益的行动上更加积极,消费维权意识显著提升;但维权难的问题依然存在,消费新场景带来了新挑战。希望通过梳理榜单和解读热点,引起社会各界对消费维权问题的关注,促进我国消费健康发展。(中新经纬APP)

(编辑:铭)

 
 

打印本页 || 关闭窗口